Prazos e Entrega
Por favor, leia atentamente este Termo de Uso, pois é o documento que regulará a conduta no uso deste site. Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo consiste em tempo de produção (confecção) + coleta + trajeto do frete. O tempo de produção varia de acordo com cada produto.
A entrega se dará conforme a opção de pagamento selecionada no momento da compra, e dependerá da confirmação do pagamento pela entidade do responsável pelo meio de pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com diversos fatores.
Pedidos realizados aos sábados e domingos passarão a contar na segunda-feira. Pedidos realizados em feriados passarão a contar no próximo dia útil.
PROCEDIMENTO DE ENTREGA
Frete por conta do cliente. O prazo de entrega irá depender de cada CEP que é calculado pelo sistema dos Correios, via Pac ou Sedex.
Todos os produtos são lacrados dentro de uma caixa. Não nos responsabilizamos se a caixa chegar amassada ou aberta. Neste caso, será responsabilidade dos Correios.
Caso o entregador não encontre ninguém no local indicado, fará até três tentativas , segundo procedimento dos Correios.
Produtos que foram roubados/perdidos (extraviados) pelos Correios:
1. Após o prazo de entrega estipulado pelos Correios, abrimos uma reclamação no site do mesmo.
2. O prazo de resposta dos Correios leva 5 dias ÚTEIS.
3. Após os Correios confirmarem que o produto foi ROUBADO/PERDIDO, inicia-se o processo de indenização.
4. O prazo para os Correios pagarem a indenização é de 42 DIAS ÚTEIS.
5. Após esse prazo, o depósito é realizado na conta do cliente.
Antes de finalizar sua compra, tire todas as suas dúvida conosco.
Confirme as medidas com a embalagem do produto adquirido, se é compatível com as medidas de passagem do endereço de entrega. Exemplo: passagem pelas portas, portões, elevadores, escadas e moveis planejados.
Caso a entrega não se concretize e/ou não seja possível localizar o endereço indicado, nós entraremos em contato através do e-mail e/ou dos números informados no ato da compra.
SITUAÇÕES QUE PODEM ALTERAR O PRAZO DE ENTREGA
- Inconsistência nos dados informados no cadastro.
- Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido.
- Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega.
- Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros.
- Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros.
- Apontamento pelos nossos transportadores de anomalia com a qualidade da embalagem ou do produto.
AQUISIÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL
A compra de conteúdo digital está sujeita a tarifas individuais , sendo arquivos em vetores e ilustrações, PDF ou imagens; Serviços gráficos para construção de mídia digital;
Após a confirmação do pagamento, o arquivo será enviado em até 24 HORAS via e-mail.
Por se tratar de PRODUTO DIGITAL CONSUMÍVEL (não físico), não serão aceitas devoluções por arrependimento ou reembolso.
